如果车主付完款未交车时发现新车被4S店剐蹭,可以采取以下步骤处理:
1. 立即拍照:尽快拍下车辆被剐蹭的照片,确保有充分的证据来支持自己的主张。照片应当清晰地显示车辆被剐蹭的部位和损坏程度。
2. 索取证据:向4S店索要相关的监控录像或其他证据,以证明车辆在4S店停放时被剐蹭。
3. 寻求证人:如果周围有其他目击者,可以留下他们的联系方式,以备后续联系调查取证。
4. 联系4S店:立即与4S店的负责人或售后服务部门联系,说明情况并提供相关证据。要求他们承担责任并修复车辆。
5. 保留证据:保留好与此次事故有关的所有文件、照片和通信记录,以备日后维权时使用。
6. 记录时间和过程:准确记录与4S店的沟通、协商和解决过程。包括沟通时间、人物和具体内容等,为维权提供准确的记录。
7. 寻求第三方帮助:如果4S店拒绝配合或拒绝赔偿,可以咨询专业律师或消费者协会等维权渠道,寻求法律援助或协商解决。
维权的最终结果可能因地区法律和特定情况而有所不同。因此,车主应根据具体情况考虑采取适当的法律途径和维权措施。
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